Hoe u een terugbetaling krijgt van Google Play

Google Play Store is een digitaal mediaplatform waarmee we applicaties gratis kunnen downloaden of online kunnen kopen. Alle gangbare applicaties die we gebruiken zoals social media platforms, camera apps, muziek apps etc kunnen gratis geïnstalleerd worden maar voor apps zoals een soort software of games is betaling vereist. U kunt die applicatie op uw apparaat betalen en kopen. Maar soms zijn dingen niet precies hetzelfde als ze lijken. Als gebruiker bent u mogelijk niet tevreden met de services. Dan kunt u een terugbetaling aanvragen. Voor het aanvragen van terugbetaling in Google play zijn er ook bepaalde voorwaarden. Als u dus ook niet tevreden bent met de services, kunt u de onderstaande stappen volgen om te vertellen hoe u een terugbetaling van Google Play kunt krijgen.

Proces over hoe u een restitutie kunt krijgen van Google Play

Teruggavebeleid van Google Play Store

• Voordat u een toepassing aanschaft, moet u weten welke basisrechten u als gebruiker en klant heeft. Als u niet tevreden bent met de service, kunt u om terugbetaling vragen.
• De totale tijd die nodig is om een app te retourneren, is maximaal 2 uur na aankoop. Als u de applicatie binnen 2 uur na aankoop terugstuurt, krijgt u een terugbetalingsoptie voor de app en als de duur van 2 uur is verstreken, kunt u geen restitutie krijgen.

* Om de terugbetalingen te krijgen, tik op de applicatie via het menupictogram van mijn account. Tik op de terugbetalingsoptie en volg andere stappen om de aanvraag terug te sturen.

• Als u een app heeft gekocht maar deze na 2 uur kopen wilt retourneren, vindt u geen retouroptie in de buurt van de app.
• Je kunt ook contact opnemen met een app- of game-ontwikkelaar voor een terugbetaling door de volgende stappen te volgen.

* Open Play Store en tik op de applicatie die u wilt retourneren en de ontwikkelaar waarmee u contact wilt opnemen en klik vervolgens op ‘Lees meer’.

• Als je een e-boek hebt gekocht en het nu wilt annuleren, kun je ze binnen 7 dagen retourneren. Hoewel er bepaalde clausules zijn die verband houden met het retourbeleid, kunt u contact opnemen met de klantenondersteuning van Google.
• Als je een film of tv-programma hebt gekocht en later beseft dat de beeldkwaliteit van een film niet goed is, kun je deze binnen 65 dagen retourneren, maar als je nog niet eerder bent begonnen met kijken, kun je gemakkelijk binnen 7 dagen terugkeren.
• Als je Google-muziek hebt gekocht en je vindt het niet rustgevend of rustgevend, dan kun je het binnen zeven dagen retourneren. En als je het niet hebt gedownload, kun je ook om terugbetaling verzoeken via:

* Tik op geschiedenis in de Play Store en selecteer de applicatie. Tik nu op een probleem melden en verzoek om terugbetaling.

Klantenservice van Google Play

Dus als iemand wil weten hoe u een terugbetaling van Google Play kunt krijgen, kunnen ze de bovenstaande stappen volgen. En bij meer vragen kunt u contact opnemen met Google Klantenservice Bellen.

Verwant bericht:  KENNEN OM GOOGLE AGENDA TE GEBRUIKEN?

We bieden ook een technische ondersteuning Google Klantenservice Bellen.